How can we help you?

Doordat je zelf je box samenstelt, bepaal je ook zelf hoeveel je bestelt, tot maximaal 8 kg per box. Alle producten zijn vacuüm verpakt en nemen daardoor relatief weinig ruimte in. Twijfel je over de ruimte? Als richtlijn kun je aanhouden:
- 30 L = 8 KG

- 64 L = 16 KG

- 170 L = 45 KG

Alleen water is bij -1°C keihard. Bij voeding is dit pas bij -18°C en lager door de voedingsstoffen die erin zitten zoals eiwit die dan pas verharden. Bij -15°C is de kern nog hard maar zijkant indrukbaar. Bij -8°C is eten zelf al volledig zacht en eetbaar. Denk aan ijs in ijssalon dat op -8°C bewaard wordt zodat je het meteen kunt eten. Mocht het ooit een keer gebeuren (zeer grote uitzondering) dat de zijkant een beetje indrukbaar is maar de kern nog hard, dan weet u dat het product rond de -15°C zweeft. Terugbrengen naar -18°C kan geen kwaad in dit zeer korte tijdsbestek. We zullen u nooit vragen iets te eten waar u niet achter staat, maar bovenste informatie is voor als u de inhoud van het pakket zelf wilt beoordelen.

Mocht er iets mis zijn met u bestelling, maak dan altijd een foto/video als bewijs en stuur het naar themeatbox.nl met uw bestelnummer. Dit voorkomt enige vorm van discussie waardoor meteen overgegaan kan worden op vergoeding of opnieuw sturen van. Zonder foto/video bewijs is er geen garantie. Zorg hierbij altijd dat het lotnummer goed zichtbaar is.

Wij zullen dan ons best doen om u zo goed mogelijk te helpen. Mocht u niet binnen 24 uur na ontvangst van uw pakket contacteren dan zal helaas de garantie komen te vervallen. Meldt u een probleem op tijd bij ons dan zullen wij altijd zorgen voor een passende oplossing.

1. Leg het bevroren product de avond voor gebruik afgedekt op een bord in de koelkast en laat het langzaam ontdooien.

2. Dompel het bevroren product onder in koud water. Indien u een product heeft zonder verpakking (bv rauwe kipfilet), dan kunt u het zelf ‘verpakken’ in een boterhamzakje met een knoop er omheen.

Nee, het vlees kan na ontdooien niet opnieuw worden ingevroren. Zodra het product volledig is ontdooid, adviseren we om het direct te bereiden en te consumeren voor behoud van kwaliteit en voedselveiligheid.

Nee onze producten zijn niet biologisch.

Onze producten worden niet bewerkt met onnodige toevoegingen. De enige toevoeging die we doen, zijn de kruiden, die zorgvuldig uitgekozen worden op zo min mogelijk E-nummers.

Op gras gevoerd vlees zit (zoals de meeste mensen niet weten) helemaal geen tracering. Wel bestaat de voeding van de runderen voor 70% uit gras, meestal in de vorm van ruwvoer, zoals we dat in Europa vaak zien. In Australië bijvoorbeeld, zijn de runderen het hele jaar door buiten en gaan maar af en toe naar binnen, daar eten ze dus echt alleen maar gras. Australisch rundvlees is daardoor erg exclusief en prijzig – wij leveren dit alleen aan een aantal exclusieve horecazaken.

We zijn overigens bezig met ideeën voor een luxe box voor consumenten, die alleen exclusief en luxe vlees zal bevatten. 

Voor varkens- en kippenvlees is gras geen optie, omdat ze gras niet kunnen verteren, dit in tegenstelling tot wat sommige vlees- en maaltijdboxen soms claimen. We zijn hier heel transparant over, en op onze etiketten staat altijd een duidelijk landen-tracé voor rundvlees, zodat je precies weet waar het vlees vandaan komt.”

Al onze kipproducten worden Halal aangeleverd bij ons. Het is geheel aan u of dit voldoet aan de eisen die u stelt bij Halal.

Zorg dat je gevogelte, kip, en kalkoen producten altijd door en door verhit (boven de 70 graden Celcius).

De producten In de diepvries bij -/- 18 bewaren.

In de koelkast zijn de producten nog 4 dagen houdbaar, bij 4 graden C. Hoe hoger de temperatuur van je koelkast staat, hoe korter de t.h.t. wordt.

Ja dat kan! Maar wel op gezette tijden.

Openingstijden:
Ma t/m do van 6.00 tot 14.30
Vrijdag van 6.00 tot 11.00

Je kunt de box ophalen zodra je van ons een mailtje ontvangt dat je meatbox klaar staat.

Adres: Lange Voren 36, 5541 RT Reusel

Meest van ons rundvlees komt uit Nederland, België, Frankrijk. Het is zelfs vaak 2 ster beter leven, maar omdat wij niet gecertificeerd zijn, waarderen wij dit af. Dat wil zeggen dat we de 2 sterren niet mogen gebruiken op onze etiketten.

Alle koeien die worden geslacht hebben een deel van hun leven buiten gelopen en eten gras of hooi.

Daarnaast hebben we nog koeien uit het programma van Friesland Campina melkkoe.  Deze koeien noemen we Weiderrund.  Vanuit Friesland Campina borgen ze dat deze runderen minimaal 120 dag 8 uur per dag in de wei hebben gelopen.

Ook ons varkensvlees komt uit Nederland en België. Wij stellen hoge eisen aan onze leveranciers en hebben kwaliteit en hygiëne hoog in het vaandel staan. Volgens wet en regelgeving, worden er twee wekelijks monsters genomen zodat we de voedselveiligheid kunnen waarborgen.

Ons gevogelte komt voornamelijk uit Polen en Oekraïne. Al onze kipproducten zijn Halal. Deze fabrieken voldoen ook aan de hoogste standaard wat betreft kwaliteit, zijn IFS gecertificeerd. We krijgen deze producten dagelijks vers binnen.